一、员工离职客户可继承、无客源流失
当员工离职的时候，就会把客户给带走，给企业造成损失，因此这一好处也是企业的最大痛点。
在使用企业微信进行客户运营管理时，客户是属于公司资产的，这样即便有员工离职，通过企业微信后台的离职继承功能，企业管理员就可以分配给其他在职的员工，这样的话，客户资源就不会随着员工的离职而流失、客户服务也不会因此而中断，企业的资产就能够得到保护了。
所以，将企业微信用好，对降低企业资产损失是有帮助的，这也是为什么越来越多的企业使用微信的原因之一。
二、会话存档，敏感词汇拦截
我们都知道，当我们使用普通微信为客户提供服务时，无论是删除还是撤回，企业根本无法知道员工与客户的聊天内容。但使用企业微信后，企业可以控制员工与客户聊天的内容。
一方面，为了避免服务过程中客户的人为风险和情绪问题，企业可以设置聊天敏感词。当成员触发这个敏感词时，可以直接拦截发送。设置敏感词可以提高客服质量。
另一方面，如果我们企业想要全面及时的了解员工与客户的沟通记录，可以开通企业微信对话存档功能。但需要询问员工和客户的意见，双方的对话记录在双方同意后由系统保存。
利用该功能，企业可以随时查看员工与客户的沟通记录，对聊天内容进行回顾和整理。而且如果有客户投诉，聊天记录将是还原真相，保证公平公正，提高客户满意度的有力证据。
三、数据可视化，客户统一管理
通常在操作客户时，员工接触到的数据不仅复杂、繁杂、混乱，而且还得手工处理和登记。这样效率很低，是普通微信运营客户的一大痛点。
比如一家企业，个人微信好友超过1000，日常聊天记录、朋友圈等数据都需要我们人工操作。如果进行统计，可想而知工作量有多大，人力物力没有得到高效利用。
这时候就可以利用企业微信的工作台，帮助企业更好地管理关于客户的所有数据，比如每天新增用户数、流失用户数、活跃用户数，这些数据都可以在后台随时看到，从而提高企业的运营效率和员工的工作效率。
四、可制定标准SOP，提高客户体验
此外，为了推动业务层面的客户服务标准的发展，我们在后台会话质检功能是能看到数据的显示，客户的响应速度以及服务次数的。
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