企微SCRM系统肩负着帮助企业更高效使用企业微信的使命，它集多种方式添加客户、多场景客户互动及管理等诸多能力于一身。今天，就让我们深入探讨一下企微SCRM系统是如何全方位助力企业做好社群运营的。

　　1、素材海报

　　企微管家中的【素材海报】堪称内容营销的必备利器。它不仅免费提供早晚安、热点等丰富多样的海报，企业无需额外聘请设计师，直接下载使用就能轻松开展营销活动，节省了可观的设计成本。同时，还支持企业自定义分类上传专属海报，满足个性化的营销需求。员工在企业微信端可生成不同类型的二维码海报，若设置群二维码，用户识别海报二维码便能直接进群，为社群引流提供了便捷高效的途径。

　　2、员工活码

　　普通的员工码在添加客户后，往往无法知晓客户来源，管理起来也颇为不便。而企微管家的【员工活码】则完美解决了这一问题，它支持自动化标签和自动发送个性化欢迎语。通过标签功能，企业可以对客户进行精准分类，为其提供精细化的服务；个性化欢迎语则能引导客户顺利进入社群，增强客户的归属感和参与感。

　　3、客户群

　　企业微信客户群具备强大的功能。当新成员入群时，可自动发送欢迎语，提醒入群注意事项，营造良好的社群氛围。同时，群自动回复能力的更新更是一大亮点。企业可以配置群的关键词自动回复，当客户在群里自动@群助理或服务人员且命中关键词时，系统会自动回复，快速解答客户的常规问题，大大提升了群运营人员的工作效率。

　　4、群活码

　　企微管家的群活码功能实现了自动换群。例如，设定200人自动换群，当一个群达到200人后，系统会自动切换到下一个群，企业只需提前准备好多个空群即可。这一功能使得社群搭建更加便捷高效，能够快速扩大社群规模。

　　5、群发

　　企业微信群发功能不断升级，不仅支持单聊群发，还新增了客户群的群发。群主可以将重要通知、节日祝福等内容一次性发送到多个客户群中，并进行后续服务。企业还能统一创建内容，成员确认后即可发送到其作为群主的群中，极大地提升了客户管理及社群运营的效率。

　　6、朋友圈

　　企微管家集成了客户朋友圈管理功能，弥补了企业微信没有历史朋友圈的不足。企业可以将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈，并与客户评论互动。客户从员工企业微信对外信息页就能直达历史朋友圈记录，查看发布的营销内容，为企业开辟了一个精准的内容营销新渠道。

　　7、聊天侧边栏

　　借助企业微信可扩展的聊天侧边栏，企微管家提供了素材库、话术库、客户旅程等能力。企业员工在与客户群内客户交流时，能够迅速准确地找到客户所需的资料，洞察客户的轨迹画像，从而提供更优质、更高效的服务，进一步提升运营服务效率。

　　企微SCRM系统凭借其丰富多样的功能，为企业的社群运营提供了全方位的支持，是企业实现数字化营销转型、提升社群运营效果的理想选择。

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