企鲸客
scrm管理系统深入研究各行业的痛点并开发出了一套企业微信scrm系统,可对接企业微信开放的API接口。系统能帮助企业改善管理漏洞,方便审计、数据标记、数据分析、员工绩效评价,提高员工工作效率。下面我们将详细介绍七大功能:
1、企业微信会话内容存档功能。系统能够实时监控并保存微信聊天记录,包括文字、图片、视频、链接和红包等,以满足企业对微信聊天记录的监控需求,提高客户服务质量。
2、敏感操作提醒功能。系统能够屏蔽/删除微信客户,实时预警敏感操作和敏感词,并避免飞单、私单、辱骂和忽视客户等问题,保证企业的客户服务质量。
3、快捷回复功能。系统可对常见问题进行分类整理后,一键即可快速回复,避免员工每天反复回答大量问题,快速提高工作效率,并规范员工与客户的沟通流程,提高客户转化率。
4、自定义朋友圈功能。系统支持IP人设一键生成,并在企业微信朋友圈系统中发送历史朋友圈,让客户更好地了解企业。
5、企业微信渠道活码功能。系统可灵活配置接客机制,提高客户服务效率。
6、个性化欢迎语功能。不同渠道的客户可以设置不同的欢迎语言,使第一次互动更加温暖,支持信息类型:文本+图片,文本+链接。
7、多功能侧边栏功能。通信窗口侧边栏可根据需要配置使用方便的功能,提高服务效率。
企鲸客scrm管理系统能够为企业提供全面的客户服务解决方案。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip