在scrm的应用中，scrm数据分析是一个很重要的。那么，下面我们就便来看看，scrm数据统计分析，能发挥什么作用呢？

　　密切关注顾客的需求

　　关于scrm数据统计分析，从scrm的应用来看，在功能迭代中都是非常注重这点。首先，所能起到的作用主要是通过对数据收集整理，其实是能够很好地体现出客户平时的消费观念又或者是需求，比如顾客的社交网络所展现出来的内容，以及在公司购买的商品偏好等等这些，互相结合在一起其实就可以密切关注顾客的一些基本资料和情况。

　　数据可视化分析

　　根据数据统计分析管理看板，可以直观性发现、分析管理看板数据信息中常隐藏的秘密难题，及时规避业务上的风险性，同时也可以根据数据信息去进行报警信号、预测数据的产生。

　　敏捷数据统计分析

　　面向营销人员，1分钟上手，满足各种类型用户对业务数据全面分析更加方便快捷地达成期待的数据信息结果。

　　方便和客户沟通沟通交流

　　在这个社交网络盛行的时代，交流的成本费用其实是相对较低。对于公司而言，与客户交流自然而然也可以通过scrm搭建非常好的平台。而应当能恰好抓住顾客的需求，同样scrm数据统计分析也是可以起到重要的作用。

　　scrm还有很多实用的功能，例如多个微信号对话集成、常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、朋友圈一键转发、在线添加好友、客服报表自动生成等等。这些功能不仅能有效提高营销业绩，还能杜绝客服骗取红包现象，规范客服演讲标准，延缓侮辱客户的言行。新媒体营销在于积累和规范，避免客户服务言行不当造成品牌损害。

　　如果你也想解决这些问题，提高团队绩效，降低时间成本，那么scrm就是你的更好的选择！

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