scrm系统都有哪些功能呢？

　　1、多渠道引流获取客户

　　用户可以通过扫码来添加不同的员工，分配客户资源，监控不同渠道的数据；根据不同区域，不同定位，添加到不同员工或门店；机器人根据客户的手机号，通过模拟劳动，自动批量添加好友；扫码无限拉群。

　　2、提高客户导向能力

　　scrm系统可以帮助企业快速了解目标客户群体的特征、购物习惯和需求点，实现更精准的客户营销和推广，提高客户导向能力。

　　3、多维度营销裂变

　　设置不同的裂变任务，让用户自发为企业拉进来裂变更多的客户，从而获得奖励；通过客户行为对用户进行积分奖励，然后开展抽奖、转盘等营销活动，增加客户粘性和转化；机器人可以无限发送消息，自动回复关键词，可以更方便快捷的解决客户问题；功能比较多，短信运营，红包营销，新排名，电话外呼等等。

　　4、线索的转化与提升

　　对不同渠道的线索进行精准管理，提高线索转化率，沉淀线索生命周期管理经验。

　　5、提高销售效率

　　scrm系统可以帮助企业自动与客户互动，提高销售效率。销售人员可以看到全面的客户访问记录、历史订单记录、交易记录等信息，更好地了解客户，更高效地满足客户需求。

　　6、统一准确的客户管理

　　根据客户的操作和行为，可以手动或自动对客户进行精准的标签化，并根据标签进行不同的管理：比如标签群发、标签群拉等等；根据客户的操作和行为，对客户进行人工或自动评分，可以根据积分的高低或根据最近的增加进行排序，便于员工和管理员随时查看企业最新客户的意向，以便及时回复消息，转化客户。客户画像，根据沟通过程中获得的信息，可以给客户一个准确的画像，比如客户基本信息、员工、添加的群聊、客户足迹、后续信息、商品订单等等。

　　7、提高客户转化率

　　scrm系统可以帮助企业管理客户互动，跟进客户需求，跟踪客户进度，从而提高客户满意度，进而提高客户转化率。

　　8、销售流程管理

　　销售离职带不走客户，客户资源属于企业，可以重新分配，客户的所有画像，跟进记录，新员工，可以了解所有的客户；您可以监控销售聊天记录，甚至包括撤回的消息、语音消息和语音通话，还可以标记关键字。如果触发了关键词，可以及时提醒管理员，及时了解员工的工作情况，规避客户流失风险，协助员工做单。员工删除客户，或者客户删除员工，管理员总能收到提醒，了解情况，防止客户资源流失。

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