优质的企业微信管理软件都需具备这几个模块。
1、客户互动模块:便捷信息传播功能,助力企业成长
快速回复:聊天侧边栏可以预先设置好字,快速发送给客户,支持多级分类、个人快捷、部门快捷等设置。
自定义朋友圈:员工可以将内容发布到自定义的朋友圈,并显示在国外名片的显示中,支持客户随时查看。
企业群发:企业微信管理软件支持多维度筛选客户群发,查看历史群发消息(方便后期记录筛选查看)。
2、客户管理模块:全方位管理客户,企业资源不丢失
客户管理:查看客户详细列表和各种详细维度参数。
扩展字段:可以自定义客户侧栏的维度数据字段。
会员客户统计:统计每个员工的客户总数和当天新增客户数。
客户统计:客户总数的统计。显示企业微信客户数、私人微信客户数等详细参数数据。
标签管理:企业微信管理软件直接同步已有的企业标签,支持批量添加企业标签。
3、风控模块:智能风控管理,保障企业利益
操作报警:员工敏感操作报警,包括私自删除客户和聊天记录。
会话存档:打开风控模块后,可以在后台获取员工的会话内容,从而提高服务质量,提高成员协作效率,管理合规需求。
敏感词设置:员工与客户聊天过程中出现预设的敏感词。
敏感记录:员工在与客户聊天过程中有敏感行为,删除客户,触发敏感词,收发红包等,并给予及时反馈。
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