scrm管理软件通过电话、短信、聊天、电子邮件或社交媒体与客户沟通。在这些交流的背后，有一个scrm管理软件，可以帮助企业收集更丰富、更可行的意见，比如客户对企业、品牌或者具体产品、服务的感受。一个好的客户管理软件可以将这些动态的客户信息传递给不同的功能特征。
营销引流裂变客户拓展：打电话给朋友，通过诱人的奖品完成裂变指数，邀请很多朋友帮忙(也就是朋友加企业会员)。达到目标数量后，他们可以免费获取，让用户在自己的社交圈里传播。主要应用于各种产品推广、新品推广、课程销售等场景，并得到广泛转发和爆发式传播。
数据分析：提供衡量企业成员添加客户、与客户聊天和客户流失的相关数据，帮助企业分析和评估成员联系客户的需求。
使用企业微信沉淀客户：可以给每个渠道附上一个渠道专用的二维码，比如你的公众号、朋友圈广告、企业官方网站上的二维码。企业微信咨询以后会介绍新老客户。这些客户会随机分配给员工，既能保证员工的公平性，又能避免单个企业微信号当天增加上限。
高效沟通：提高员工服务效率，帮助企业精细化运营，建立统一的文字销售脚本，让员工回复更专业。同时还支持图片、图片、文字、音频、视频、小程序、文件等素材，可按产品、行业、业务需求或部门分类存储(支持多级分类)，方便查找查看，帮助企业私域运营。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
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