1、数据整合
首先要建立一个用户数据的综合平台，将分散在各个平台上的流量有效串联起来，对用户数据进行统一整合管理。根据客户行为数据进行画像和标签管理，为下一步场景营销奠定基础。
2、个性运营
针对不同人群、场景、流程的差异化、细分化运营策略，就是结合数据整合的结果，针对用户进行个性化的运营活动。有多种形式，用户运营、内容运营、活动运营、社群运营、产品运营等。
3、全域闭环
全域闭环营销，是一种营销生态体系，是以客户为中心形成的组合营销策略。 从SCRM的角度看，从识别客户—转化客户—留存客户—升级客户—老客户带新客户—识别客户……营销体系中各流程模块组成完整的循环。
4、决策引领
私域流量池是建立与企业客户的直接联系。通过分析客户数据，收集营销活动的真实反馈，企业才能真正了解市场需求，指导下一步的方向。同时，识别有价值的营销活动和优质营销渠道，迭代优化运营策略，从而节约推广成本。
企业建设私域流量池，可以大大提高用户数据的可视化。数据粒度越细，营销越精准，决策越科学。目前像企业微信这样的私域流量平台越来越成熟，但同时私域流量也需要以SCRM为必要工具进行维护和运营，让私域流量转化为忠实客户，成为企业的良性资产。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
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