如果你认为
scrm客户管理系统是只有中大型企业才买得起的专用工具,那么你已经落伍了。scrm系统已经存在好几年了。目前市场上的系统种类数不胜数,很多系统软件成本都是中小企业可以承担的。企业为什么要用scrm系统?
1、创建公司企业数据库
90后、00后已经成为市场销售的主力。这群人的一个特点就是离职率高。如何避免销售人员离职,抢走客户?如何避免因营销人员离职导致用户无法跟进?Scrm系统可以有效地解决这个问题。
使用scrm为每个业务员开户,企业不会出现人员流动的问题。每个客户的信息都存储在scrm中,销售人员辞职收回账户,根据需要分发给销售,客户回访完全没有影响。
2、防止抢单撞单
内斗是每个企业都不愿意看到的。只有在内部市场营造公平、公正的竞争生态和自然环境,才能避免有意接单、冲撞订单的内部困境。无论是客户查重还是客户分配规则,scrm系统都能高效实施,降低企业运营成本。
3、打造自动化工作流
在实际工作中,很多任务都可以自动完成,比如费用报销系统、订单处理、客户支持、客户跟进等。scrm系统可以实现工作流程自动化,不仅在工作效率上有质的提高,也为销售人员节省了大量的时间投入到自己的工作中。
4、大数据可视化
通过scrm系统的数据统计分析功能,可以对营销相关信息进行全面的研究和分析。无论线索、客户还是销售,都可以通过报表、图表直观的呈现出来。企业的经营情况简单明了,管理者可以通过这些数据可视化信息快速发现问题并做出决策。
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