scrm软件就是我们通常所说的社会化客户关系管理系统，其中的s指的是社会化，国际上也叫社会化。这个软件是一个基于社交网络的管理系统。你可以把它看成是CRM软件的全新升级版，只不过比CRM软件更加多样化和人性化，但两者的区别是很大的。scrm软件将帮助企业整合社交网络，通过各种社交工具精细化管理客户，从而帮助。

　　如何选择好用的scrm软件？

　　1、扩展性要强

　　企业需要随着时代的变化而发展。好的scrm软件需要随着企业的发展不断完善和优化，根据企业不同时期的需求提供更加完善的功能。这是一个很好的管理系统。

　　2、使用方便管理简单

　　scrm软件主要是为企业的销售人员准备的，所以需要使用起来非常简单方便，提高工作效率。毕竟企业不是这个软件的开发者，所以scrm软件的功能要操作简单，让用户用起来方便，这样平时用起来会更舒服。

　　3、复制经验

　　scrm软件需要记录员工在使用过程中的成功经验，方便员工继续使用，同时可以帮助企业为销售人员制定销售计划，更好地了解不同客户的需求。

　　4、记录销售过程

　　scrm软件需要记录销售人员的工作内容，每个销售人员的基础客户每天都不一样。scrm软件需要整合客户信息记录，帮助销售人员整理客户数据，避免客户流失。

　　5、数据的整理分析

　　好的scrm软件可以记录企业的客户信息并进行数据分析，将客户资源整合在一起然后合理分配给各个软件部门，可以提高客户转化率和签单成功率。

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