销售人员可以通过客户关系管理系统对客户进行分类,有针对性的销售可以大大提高销售效率,所谓精确的客户是对产品或服务需求有更多了解的客户,这些客户是企业收入的主要基础,因此挖掘更准确的客户意味着更多的利益。那么,如何使用scrm系统获得更准确的客户呢?
一、scrm系统目标客户定位
目标客户定位,你认为谁可能成为精准客户?对这部分人群进行单独专门的分析,找出异同点,判断客户的价值。这个目的可以通过scrm系统的客户分类功能来实现。
二、scrm系统关系维护观察
无论是新客户还是老客户,都需要维护企业创造的长期利润,销售人员需要长期维护和观察客户,以区分客户的质量。scrm系统中的连接记录功能可以记录和挖掘客户需求的连接记录,并最终进行分类。
三、scrm系统潜在客户挖掘
需要挖掘合适的客户。很多中小企业只开发新客户,不开发老客户。但是因为客户周转远快于发展速度,原来他们还在发展,只是客户越来越少了。在scrm系统中挖掘老注册用户要比挖掘新客户容易得多,这部分资源要利用好。毕竟注册用户会有一定的需求。
scrm系统在挖掘客户方面功能齐全,通过多维度的标签化、内容营销、客户分类、标签化以及各种信息注释,可以快速检索到大量客户。scrm系统拥有庞大的客户群,保障客户资源不因人员变动而流失。如何留下员工,企微scrm系统可以一键分配员工的客户,有效防止员工把客户抢走。
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