在企业微信中,可以给客户打上企业标签和个人标签。
企业标签是企业管理员在企业标签库中为员工设置的用于标注客户的企业标签,对所有员工可见,适用于统一标准的内容,如性别、老客户、VIP等。个人标签是由员工创建的,只有员工才能看到。它们适合个性化的内容,比如兴趣爱好,类似于给客户添加备注。
企业微信scrm中的标签在哪里?
管理员在企业微信管理后台的客户联系人-配置-企业客户标签中添加后企业标签后,可以在客户信息页面的设置标签中为客户添加企业标签,同时在这里为客户添加个人标签。
虽然标记的工作很简单,但是一个企业微信账号会有上千个客户。如果一个一个标记,工作量会变得非常大。这时候只要从[通讯录]-[我的客户]-[标签]进入标签页面,然后选择标签,就可以批量选择客户并进行标签,减少工作量。
添加标签后,能利用标签做什么?
1、筛选客户。通过标签了解客户的重要性,针对不同的客户采取不同的策略。
2、根据标签组。根据管理员的标签,将内容快速推送给目标客户,实现精准匹配,提高客户转化率。
3、根据标签发一群好友。用不同的标签给客户发不同的朋友圈,在客户心目中塑造良好的公司形象。
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