在选择SCRM管理系统之前，建议对SCRM管理系统进行操作体验、功能体验，一般来说SCRM在购买前期可以进行试用，如果觉得功能上能满足或者操作上顺手再买。

　　在企业管理中，客户关系管理是以客户为中心，因此，一个好的SCRM管理系统的关键应该是客户，所有的SCRM管理系统都应该围绕这个客户运行，所有的客户关系管理流程都应该总结在客户的账户下。按照集中化的管理方法，可以提高公司的主要生产力量和运营效率，使公司重建竞争优势，获得销售市场的主动权。

　　所以在选择SCRM管理系统时，要注意所有系统中的所有控制模块是否都紧紧围绕客户来记录和管理。SCRM管理系统集成了大量关于客户的数据信息，有利于公司充分利用这些数据信息做出准确的分析和决策。如果所有的控制模块都能紧紧围绕客户进行记录和管理的方法，可以大大提高客户关系管理的效率，降低公司的经济成本和人力成本。

　　对于所有的SCRM来说，SCRM管理系统关注的是客户的核心内容。它以客户为系统核心，设计了一套完整的可随意定制和扩展的流程管理，促进了SCRM中的部门协作和跨层级工作围绕客户无缝开展，产生了一套详细、高效、数据可视化、可控的公司关键客户关系流程管理，大大降低了公司的管理成本，提高了公司的效率，加强了执行能力。

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