什么是scrm管理系统?首先，它是一种在一个地方收集所有客户信息的媒介。您收集和存储电子邮件、电话号码和社交媒体资料等数据，以帮助您建立联系潜在客户的基础。

　　scrm管理系统可以帮助组织所有数据，了解不同潜在客户在销售周期中的位置。能够在正确的时间向潜在客户提供正确的内容。此外，其他销售团队成员可以轻松进入并查看潜在客户在您的销售周期中的位置。

　　scrm管理系统可以让中小企业知道哪些渠道有助于提高收益，如何有机地结合公司的各种设施、技术、应用、市场等。作为一种关键的客户关系管理软件组件，销售队伍自动化能直接或间接地挖掘客户购买潜力，提高企业盈利。此外，scrm管理系统还能帮助中小企业增进客户满意度，打造更多忠诚客户，加强自己的竞争优势。它帮助中小企业优化了电子商务、广告战略等经营活动，管理并分析了客户组合，改善了市场活动的成效。通过将订单、客户服务、销售、支付、仓库与库存管理、包装，以及退货等流程融为一体，客户关系管理软件显著降低了中小企业的经营成本，节省了时间与可用资源。

　　在企鲸客SCRM管理后台，可查看销售的完整沟通内容，包括微信记录和语音记录。销售跟客户聊了什么，话术是否精准，是否乱承诺，是否夸大产品效果给客户造成误解。都可以通过企业微信SCRM平台全面了解。

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