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企鲸客企业微信scrm系统有哪些功能

Feb 21, 2022

  企鲸客企业微信scrm系统是基于企业微信官方端口的营销管理系统,可以帮助企业更大程度地利用企业微信的营销功能,控制员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私自删除对话、私自删除客户、离职带走客户等潜在违规行为。同时保护企业客户资源,提高企业营销能力。
  渠道活码,一码多客服+来源统计,可用多个客服号创建带参数的客服码进行分流,可以标注不同的客服渠道。来源统计可以帮助企业统计不同渠道的推广效果。
  个性化的欢迎词,可以在不同场景设置不同的欢迎词,让互动更有温度;支持的消息类型:文本+图片,文本+链接。
  多功能侧边栏,与客户沟通时可以直接使用,完善快捷功能。轻松沟通和实时管理。多功能侧边栏,一键传输名片、语音、信息;客户联络的实时跟进、客户信息管理和商机管理;对应文字和营销资料,智能匹配客户需求。
  聊天内容实时同步存档,微信聊天监管存档,后台实时同步文字、视频、图像、语音等聊天消息,补齐数据短板,打造完整数据链;可以按日、周、月统计分析新增联系人和客户的数量。
  敏感操作提醒,拉黑/删微信客户,实时系统预警;敏感词提醒,避免飞单、私单、辱骂客户等影响用户体验的行为。
  用户自定义朋友圈,IP人一键生成,支持企业微信朋友圈,时间定制和内容定制可以生成历史朋友圈。
  跟进效率统计,新增客户数,跟进客户数,回复客户数,超时回复及超时未回复等各项数据各维度统计。
  部门的权限管理,部门和角色的权限设置,操作日志和截图的信息收集,这些都有据可查。
  自动回复功能,通过微信群管理工具的自动回复功能,可以实现个人微信号24小时智能在线客服的工作。比如关键词自动精准回复、智能聊天机器人简单交互等自动回复模式。
  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip
 
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