SCRM在企业的营销中有着不可替代的重要作用，它可以让企业更好地了解消费者，提供更符合需求的服务。拥有多种功能。

　　通过在企微私域营销SCRM系统中创建群活码，实现不同渠道的消费者与品牌会员之间的交叉，并通过会员俱乐部不断加深关系，进一步触达和转化消费者，形成SOP能力，以深耕用户价值为目标。

　　企微私域营销SCRM系统中的智能聊天侧边栏，可显示客户档案、营销话术等信息，实现精准群发、统一朋友圈、社群运营、视频直播、社交裂变等私域运营工具，同时支持客户资源共享、转让和掉单机制，提高客户资源的利用效率，避免销售资源的浪费和客户重复沟通所带来的成本损耗。

　　企微私域营销SCRM系统支持设置客户群提醒，当群聊内出现违规聊天内容、带二维码图片、小程序、链接等信息时，系统会立即提醒员工进行处理，避免对群内其他客户造成不良影响。同时，系统还支持自动提醒员工发现商机并跟进，提高销售机会的把握。

　　SCRM系统可以帮助企业更好地了解消费者，提供更符合需求的服务，建立销售漏斗促进成单，提高销售效率。

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