越来越多的企业利用企业微信SCRM进行运营,其中社群运营也是重要的环节之一。企业微信客户群沉淀了大量客户,但他们的属性、爱好和需求各不相同。因此,企业微信能否按照标签建立客户群?
我们知道企业微信SCRM具备给客户添加标签的功能,让企业能够更好地分层客户,为标签客户提供更有针对性的服务,提升客户转化率。同理,企业也希望按照标签建立客户群。然而,目前企业微信没有提供按标签建立客户群的功能。
如果一个个邀请客户进群,会耗费企业员工大量时间进行拉群工作,还可能遗漏客户。那么,企业微信如何按照标签建群?
SCRM系统的【标签建群】功能轻松解决了这一问题。企业配置SCRM后,可以使用标签建群功能,直接按标签建立群聊。确定需要添加到同一群聊的标签客户后,就会按标签邀请客户入群。
此外,标签建群功能还设置了客户防骚扰机制,不会对已经加入客户群的标签客户再次发送入群邀请,避免打扰已经在客户群的客户。
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