scrm客户管理系统的作用：

　　1、用更少的成本，获得更多的客户！研究表明，开发新客户的成本是维护老客户的5倍。SCRM系统能够帮助您收集、整理和分析客户信息，实现内部资源共享，提高服务水平，保持与老客户的关系。同时，依托先进的信息平台和数据分析平台，SCRM系统助您分析潜在客户群和预测市场发展需求，帮助您寻找目标客户、把握商机和占领更多的市场份额。

　　2、避免客户流失！企业的客户资源往往分散且不完整，导致客户信息记录不完整，价值不高。SCRM系统能够让决策者准确了解客户整体推进状况和存在的问题，及时开展业务指导和策略调整，避免客户无故流失。

　　3、提高客户忠诚度和满意度！SCRM系统帮助您详细了解客户资料，促进企业与客户的交流，协调客户服务资源，提供及时、优质的服务。同时，它帮助建立起与客户长久且稳固的互惠互利关系，提高客户忠诚度和满意度。

　　4、降低营销成本！SCRM系统实现内部资源共享，优化合作流程，增加对市场的了解，有效预测市场发展趋势。这不仅能提高企业运营效率，还能极大降低运营成本。

　　5、掌握销售人员工作状态！SCRM系统让负责人准确掌握销售人员的位置和工作状态，防止偷奸耍滑、做私事的情况。这有利于企业进行绩效考核，提高销售人员工作效率。

　　SCRM系统让您的企业更贴近客户，提升客户价值，实现业绩增长！

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