关于SCRM的功能，它主要体现在客户信息管理、生产运营管理以及营销管理这几个方面。这些功能可以根据企业内部的项目和需求进行个性化应用。

　　企业要想不断稳步发展，不仅需要积累客源，还需要拥有优秀的员工。为了激发员工的积极性，企业需要提供客源支持，让员工充分发挥更大的优点，为企业产生高回报。在这方面，SCRM管理系统做得相当成熟和高效。

　　完善的SCRM管理系统以公司和顾客为核心，能够有效地帮助企业经营管理获取和维系客户资源。相比人工管理，SCRM管理系统填补了不足，为用户提供了更好的支持和服务，也提高了顾客的价值。

　　SCRM系统规范化管理整个营销过程，密切关注销售人员工作进展和业务完成状况。同时，总结并转化成产品销售阶段汇报，帮助企业高层掌握实际的产品销售，及时纠正营销策略。掌握销售人员工作为科学的绩效评估打下了坚实基础。

　　SCRM管理系统可以通过微信公众接口获得。企业微信营销能够帮助企业更大程度地利用微信企业版的营销模块，控制职工在微信里面的工作运动轨迹，彻底杜绝公司员工飞行订单、私人收付款、私人删掉对话、私人删掉顾客、离职带走顾客等潜在违规操作，保护客户需求资金，提升企业营销能力。

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