1、集成度高:
企业微信scrm系统可以与其他crm系统连接,在原有CRM的基础上,将微信的交互吸入客户关系档案,进一步提高客户交互效率。
2、话术库快速回复:引流活动火热期,员工往往要同时处理多个客户的问题。这时候如果一条一条的回复,不仅效率低,客户得不到及时回复也会不耐烦,导致流量流失。因此,社群管理者可以建立一个快速回复话术库。对于一些经常需要用到的常见问题或词语,企业可以建立话术库,将一些常见问题的答案添加到话术库中。
3、个性化服务:scrm系统可以根据用户的性别、年龄、地理位置等特征提供个性化服务,实现对客户的营销推送,提高营销效果。
4、定时一键群发:有时候员工需要每天群发一些优惠券给客户,或者定期拜访。这种情况下,为了防止员工忘记群发消息,可以使用定时群发功能。行业可以创建定期发布任务,到时候会自动推送给员工。单击发布,不进行其他操作。
5、精准管理:企业微信scrm系统可以自动管理客户关系,实现自动计算、自动生成报表数据等功能,大大提高客户管理效率。
6、防止客户流失:公司有新的动态信息帮助我们赢得客户的青睐,所以在销售过程中一定要避免客户反复确认造成的损失。
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